И опять о консалтинге …

В Библии сказано: «Начало всякого деяния – размышление, и до этого всякого деяния – совет».
Чтоб судить о деле необходимо самому уметь его делать, осознавать и ощущать его природу на интуитивном уровне, благодаря долголетнему опыту и скопленной инфы.
Нередко сложнее узреть делему, чем отыскать ее решение. Для первого требуется воображение, а для второго — только умение.
Неувязка — возможность в рабочей одежке. Верно сформулированная неувязка – полдела.
Консультант не знает больше – он знает ранее и лицезреет обширнее.
Консультант призван распознавать трудности со всех ракурсов и доносить свои видения до заказчика.
При таком консультационном подходе часто появляются импровизации – решения, достойные искусства управления.
Одолевает же в сражении не тот, кто отдал качественный совет, а кто взял ответственность за его выполнение.
Как и хоть какой другой профессии, консультационной практике присущи свои технологические процессы, надлежащие выполняемому проекту: от микро-задач до полного «производственного» цикла.
При всем этом к каждому определенному заказу персонально подбирается определенный инструментарий, позволяющий решать поставленные задачки.
  • Разработка — комплекс операций-приемов-мер = способов, направленных на достижение цели. По другому говоря, готовый рецепт-алгоритм нацеленных действий.
  • Способ — систематизированная совокупа шагов и действий (инструментов) для решения определенных задач.
  • Инструмент — средство воздействия на объект для его конфигурации либо измерения с целью получения положительного эффекта.
Что из нашего консультантского арсенала относится к инструментам? Что — к способам? Что составляет технологию?
На любой из этих вопросов можно: минимум — опубликовать статью, максимум — брошюру и поболее.
Ограничимся примером: SWOT-анализ относится к способам, но для кого-либо — целая разработка; а для кого-либо другого — один из инструментов.
Большая часть консультационных проектов типичны по задачкам, но различны по целям.
Модель консультационного проекта включает три шага: Диагностику, Целеполагание и разработку Стратегии. В облегченном виде это смотрится приблизительно так:
  • Диагностика: в итоге выполнения обозначенных в одноименном блоке процедур определяются сильные и слабенькие свойства системы, имеющиеся и вероятные опасности и опасности, рекомендуются варианты «оздоровительных» действий;
  • Целеполагание: определение целей бизнеса, способствующего достижению личных целей обладателем, администрацией и персоналом;
  • Стратегия: отталкиваясь от результатов диагностики и согласованных целей, ориентируясь на цели бизнеса, разрабатывается стратегическая программка организации, включающая определенные многофункциональные политики (финансовую, рекламную, кадровую и т.д.), проводится долгосрочное планирование решения задач, поставленных перед структурными (многофункциональными) подразделениями.
Таким макаром, итог выполненного консультационного проекта — это ответ на три базисных вопроса:
  • «Откуда ?» — отчет по диагностике: достоинства, проблемное поле, советы;
  • «Куда ?» — согласованные цели собственника и бизнеса, администрации и организации, структурных подразделений и персонала;
  • «Как ?» — руководствуясь стратегической программкой, многофункциональными политиками, длительным планом.
Образование – обучение правилам, опыт – исследование исключений.
На данный момент в менеджменте, как и в консультировании, нет ни 1-го проф термина не из «вытоптанной поляны».
Когда-то это были «решения» и «философия» с «миссией»; сейчас – «цели» и «стратегии».
Независимо от умности либо бездумности потребления и продаж каких-то консультантских товаров решения остаются решениями, стратегии – стратегиями, а цели – целями.
Логика консультационного проекта вынуждает отталкиваться от целей, определять текущие «координаты», производить курс, решать и ассоциировать, корректировать и пересматривать…
Согласно «принципу Гудвина» — Волшебника Изумрудного Городка, большая часть организаций, их хозяев и управляющих имеют потенциал конфигураций.
Помните? Лев был храбрым, Страшила Мудрейший — умным, а у Стального Лесоруба обнаружилось сердечко.
В этом и заключается искусство консультанта – посодействовать заказчику отыскать и распознать потенциал… угадайте чего?
Верно,
все такого же Целедостижения.
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz

Поделиться
0
Поделиться